エトワールとはカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）の頂点である、お客様の「期待を上回る接客」ができ、最高峰の接客を体現できるビューティーアドバイザーのことです。

自分自身も接客を楽しみ、社内外に影響力を発揮し、接客販売の素晴らしさや楽しさを伝えていく…それが目指すべきエトワール像です。

エトワールは、接客のプロフェッショナルとしての意識を高め、お客様に最高のおもてなしを提供できるよう常に接客スキルを追求し自己を高め続けます。