2021年、先輩に背中を押されて社内の接客コンテストにチャレンジしました。その日のために数ヶ月前から先輩たちが親身になって指導してくれました。何度もロールプレイングの相手になってもらい、接客トークのアドバイスをもらう。自分の接客を撮影してクセや所作を確認する。製品がキレイに見える持ち方、身振り手振りなど、所作一つひとつに意味があります。接客は奥が深いパフォーマンスなんだと意識が変わりました。

最終選考まで残れたことも嬉しかったのですが、自分の強み・弱みを知ることができたのが一番の収穫です。自信をつけたことで昇格試験にもチャレンジし、リーダーに昇格できました。応援してくれた仲間のおかげだと思っています。

今はリーダーの一つ上のポジションである、アシスタントストアマネージャーを目指しています。ストアマネージャーの補佐として店舗全体のマネジメントに関わる立場です。結果を出すためにはどうすればいいのか、日々考えながら行動しています。

今の店舗はスタッフ15名の大型店。人数が多いからこそ工夫が必要です。どんな瞬間に仕事を楽しいと感じるかは、スタッフの性格やモチベーションによってそれぞれ。一緒に働く仲間がポジティブな気持ちで仕事に取り組めるように、それぞれの個性にあわせたマネジメントを心がけています。まだまだ道半ばですが、チャレンジの道のりもすごく楽しいです。